3번째 프로젝트를 참여하면서 이번에 처음으로 로그인, 회원가입 기능을 맡게되었다.
함께 기획까지 하면서 로그인을 Log in으로 할지 Sign in으로 할지 또는 회원가입을 Join으로 할지Sign up으로 할지 짧은 고민에 빠지게 되었다. 단순한 용어 선택일수도 있지만 개인적으로 한번 쯤은 사용자 경험에 대해 고민해볼 수 있는 주제라고 생각해서 기록해본다.
많은 사람들이 로그인과 회원가입을 어떤 용어로 적재적소에 사용해야할지에 대한 의문을 가지는 것 같았다. 검색을 통해 여러 견해들을 찾아볼 수 있었다.
Log in vs Sign in
로그인(Log in)은 초기에 컴퓨터 과학 및 네트워크 보안 용어로 도입되었으며, 컴퓨터에서 사용자 인증을 마친 후 컴퓨터 시스템에 접근하는 작업을 뜻한다. 현재는 웹사이트 및 애플리케이션에서 자기 자신을 증명하기위해 계정에 접속하는 행위를 나타내는 동사로 사인인(Sign in)과 함께 쓰인다.
그럼 왜 국내에서는 Log in을 주로 사용하고, 해외에서는 Sign in을 주로 사용하는 걸까?
Log in의 유래
로그인은 처음부터 컴퓨터 보안에 관련된 용어로 만들어진걸까?
항해일지라는 의미의 로그북(LOG-Book) 이라는 단어가 있다. 항해일지에는 어떠한 상황이 벌어졌을 때 반드시 그 상황을 기입하도록 의무화되었다고 한다.
Log의 사전적 의미를 찾아보면 ‘통나무’인데, 당시 배들이 대부분 통나무를 이용해 제작된 것에서 기인했다. 그래서 통나무(LOG)에 책(Book)을 더해 로그북이란 용어가 탄생했다.
이렇게 탄생된 항해일지에 기상 상황, 특이점을 기록할 때가 바로 ‘로그인’이라고 한다. 이렇듯 로그인은 기록이란 의미에서 해사용어에서 유래됐다는 설이 있다.
시간이 흐르면서 로그인이라는 단어가 컴퓨터 분야에서 쓰이는 용어로 익숙해지고 더욱 의미가 확고해졌다.
Sign in을 쓰는 이유
해외에서는 Log in보다는 Sign in이라는 용어를 더 많이 발견할 수 있는데 그 이유로는 컴퓨터에 낯선 사람이 일상생활에서 더 부담없이 쓰이는 용어로 컴퓨터 시스템에 쉽게 접근하도록 하고자 하는 의도가 담겨있다.
영문권에서 Sign in은 일상생활에서도 서명을 한다는 의미나 들어온 것을 기록하는 의미로 쓰이기 때문이다.
그래서 유저의 사용이 중요한 서비스라면 일상생활에 쓰이는 친근한 용어선택을 하는 것이 효과적일 것이다.
그럼 Sign in이 더 좋은 거 아닌가?
해당 사이트(Login vs Sign In)는 2010년에 작성된 웹에서 주로 쓰이는 로그인 용어는 무엇인지에 대한 조사를 기록한 포스팅이다.
더 많은 사이트에서 Sign in을 사용하지만 작성자는 Log in 에 손을 들어준다.
그 이유 중 하나로 대부분의 사이트는 로그인과 회원가입을 나란히 배치하고 있기 때문이라고 말한다.
Sign in을 사용할 경우, Sign in 과 비슷한 Sign up을 붙여쓰게 되면 유저가 두 단어를 구분하기 위해 1~2초 정도 시간을 들여 단어를 읽어야 하므로 잘못된 링크를 클릭할 가능성이 높아진다고 말하고 있다. (물론 이 이론은 가입 링크와 로그인 링크가 나란히 있는 경우에만 적용된다.)
💡 login
the act of logging in to a computer, esp. a multiuser computer or a remote or networked computer system
컴퓨터, 특히 다중 사용자 컴퓨터 또는 원격 또는 네트워크에 연결된 컴퓨터 시스템에 로그인하는 행위💡 sign-in
an act, an instance, or a time of signing in
행위, 인스턴스 또는 로그인 시간
Sign up을 남용하지말자
위에 캡쳐했던 해외사이트의 회원가입 버튼을 다시 주목해보면 Sign up이라는 용어가 아닌 Create account 또는 Create free account 이라는 용어를 쓰는 것을 볼 수 있다.
많은 스타트업 회사가 생기면서 사용자의 유입이 중요한 요소가 되었다. 방문자가 많을 수록 그리고 가입하고 이용하게 되는 사용자가 많아야 오래 살아남을 것이다. 많은 사이트에서 대놓고 ‘가입’을 바라는 문구는 사용자의 입장에서 쉽게 무시될 수 있다. 맘에 안들어서 무시하는 것이 아니라 너무 익숙하기 때문이다.
이렇게 사용자경험을 고려하기 시작하면서 개발자 또는 기획자들은 Sign up이 아닌 Try it Free 또는 Create account 라는 문구를 사용하여 사용자가 직접 행동하도록 자연스럽게 유도하게 되었다.
마치며
프로젝트를 경험하게 되면서 웹 사이트의 기본적인 기능 프로세스가 점점 변화되는 것을 느낄 수 있다.
예를 들어 계정의 비밀번호를 찾는 것도 보안강화를 위해 단순히 찾아서 알려주는 것이 아닌 사용자가 직접 다시 재설정하는 것도 있고, 로그인을 할 때에도 잘못된 ‘비밀번호’인지 ‘아이디’인지 친절하게 알려주는 것 또한 보안의 위험을 가르킨다고 한다.
현재의 사용자 경험이 앞으로의 기술발전과 문화에 따라 계속해서 변화하는 것을 본다면 작업자로써 고려할 사항들을 가볍게 무시할 수 없는 부분일 것이다.
참고자료
wikipedia - 로그인
Stop Asking Me to “Sign Up”
Log in 과 Sign in은 뭐가 다른 걸까? (+ Sign up) - chaeyeon
